A Bracell atua diariamente para promover relações estratégicas, éticas e duradouras com seus públicos prioritários. Para isso, conta com políticas e normativos, com destaque para o Código de Conduta, que orientam os colaboradores sobre a forma adequada de relacionamento com as nossas partes interessadas.

A Diretoria de Relações Corporativas é responsável pelo plano estratégico de relacionamento e engajamento de stakeholders externos, como organizações setoriais, governo, comunidades locais e tradicionais.

Nossos públicos de relacionamentos considerados prioritários foram identificados a partir de uma análise de impacto e influência de cada um sobre os nossos negócios. Esse trabalho resultou em recomendações de engajamento específicas para os seguintes stakeholders: colaboradores próprios e terceiros, comunidades locais, indígenas e povos tradicionais, fornecedores, governo, clientes, organizações setoriais e instituições financeiras.

Partes interessadas	Definição	Prática de relacionamento
Colaboradores próprios Bracell	Profissionais contratados diretamente pela Bracell, com vínculo empregatício formal com a Companhia.	Como empresa em expansão, a Bracell prioriza o investimento em pessoas, com foco na atração e retenção de talentos que contribuam para o crescimento sustentável do negócio (leia mais no conteúdo do tema material Atração, desenvolvimento e retenção de colaboradores).   São oferecidas iniciativas de capacitação profissional, promoção de um clima organizacional positivo e fortalecimento dos protocolos de saúde e segurança. Todas essas ações estão alinhadas à nossa cultura de diversidade, equidade e inclusão.
Colaboradores terceiros Bracell	Profissionais empregados por empresas prestadoras de serviços que atuam nas operações da Bracell, sob gestão contratual da Companhia.	Exigimos que as empresas contratadas cumpram integralmente a legislação brasileira e respeitem as práticas de direitos humanos adotadas pela Bracell. Oferecemos capacitações em temas fundamentais para a Companhia, além de incluir os trabalhadores terceirizados em nosso Sistema de Saúde e Segurança.
Comunidades locais	Grupos sociais que vivem nas áreas de influência das operações florestais ou industriais da Bracell. Mesmo localizadas fora dos limites operacionais, essas comunidades podem ser impactadas, direta ou indiretamente, pelas atividades da empresa. Incluem tanto populações tradicionais quanto grupos migrantes estabelecidos na região. Considera-se como “área de influência” o território onde os efeitos das operações da Bracell são percebidos pelas comunidades.	A gestão do relacionamento com comunidades locais contempla: ● Matriz de aspectos e impactos sociais; ● Diagnóstico socioeconômico das comunidades e vizinhos potencialmente impactados pelas atividades florestais da Companhia; ● Mapa de influência de nossas operações, com identificação de coordenadas geográficas das comunidades e vizinhos impactados pelas atividades de silvicultura, colheita e transporte de madeira; ● Diálogos com as comunidades e vizinhos impactados diretamente ou indiretamente pelas atividades de manejo florestal (preparo do solo, plantio, operação em estradas, colheita e transporte). ● Mecanismos formais para recebimento e tratativa de preocupações e reclamações relacionadas às nossas operações.
Comunidades e povos tradicionais	São grupos culturalmente diferenciados que se reconhecem como tais, com formas próprias de organização social e modos de vida baseados na ocupação e no uso coletivo de territórios e recursos naturais, essenciais para sua sobrevivência e para a reprodução de seus aspectos culturais, sociais, religiosos, ancestrais e econômicos. Utilizam conhecimentos, práticas e inovações transmitidos pela tradição. Entre os grupos reconhecidos como comunidades tradicionais estão as Comunidades Remanescentes de Quilombos (Quilombolas), reconhecidas pela Fundação Cultural Palmares, e as Comunidades Indígenas, reconhecidas pela Fundação Nacional dos Povos Indígenas (Funai). Essa definição está em conformidade com a Política Nacional de Desenvolvimento Sustentável dos Povos e Comunidades Tradicionais (Decreto nº 6.040/2007).	Entre os normativos do Sistema Integrado de Gestão (SIG) da Bracell, disponível a todos os colaboradores, constam as diretrizes de Relacionamento com Comunidades e Comunidades e Povos Tradicionais. Nesse documento, são definidos critérios e parâmetros para estabelecer um processo integrado de gestão de relacionamento com comunidades vizinhas às áreas de manejo florestal e industrial da Bracell. O normativo também apresenta diretrizes de relacionamento específicas para comunidades e populações tradicionais, com atendimento à legislação competente (leia mais no conteúdo GRI 411-1 Casos de violação de direitos de povos indígenas)
Fornecedores	Empresas ou indivíduos contratados pela Bracell para o fornecimento de produtos ou a prestação de serviços necessários às suas operações.	Em toda a cadeia de fornecedores, realizamos avaliações em relação às práticas de gestão e procedimentos socioambientais. Essas análises ocorrem antes mesmo da contratação e ao longo da gestão dos contratos (leia mais no conteúdo do tema material Gestão da cadeia de fornecedores).
Governo	Órgãos e instituições da administração pública nas esferas municipal, estadual e federal, com os quais a Bracell se relaciona no cumprimento de obrigações legais, regulatórias e institucionais.	As solicitações institucionais provenientes de órgãos do governo, reuniões institucionais ou de associações seguem os fluxos de gestão da área de Relações Institucionais da Bracell (leia mais no conteúdo GRI 413-1 Operações com engajamento, avaliações de impacto e programas de desenvolvimento voltados à comunidade local).
Clientes	Empresas ou organizações que adquirem os produtos da Bracell e com as quais a Companhia mantém relações comerciais de venda e atendimento.	Monitoramos continuamente a satisfação dos nossos clientes por meio de mecanismos que integram o sistema de controle de qualidade dos produtos e os indicadores relacionados à saúde e segurança do consumidor.
Organizações setoriais	Associações, comitês, fóruns, sindicatos e organizações da sociedade civil dos quais a Bracell participa com o objetivo de contribuir para debates e agendas de sustentabilidade em âmbito nacional e internacional. Esses espaços fortalecem o relacionamento com stakeholders por meio da colaboração, articulação institucional e construção de parcerias.	A Bracell acredita e investe no associativismo como um fator de promoção de diálogo em prol do desenvolvimento sustentável no Brasil.   Para atuar ativamente como indutora nesse sentido, a Companhia participa de entidades de classe setoriais, conselhos, comitês, fóruns e sindicatos.   Contamos com mecanismos formais para recebimento e tratativa de denúncias de casos que estejam em desconformidade com a legislação ou com o Código de Ética da Bracell.

Nota: as partes interessadas — ou stakeholders — são pessoas ou organizações cujos interesses podem ser positiva ou negativamente impactados pelas atividades da Bracell. Incluem, por exemplo, clientes, ONGs, comunidades, fornecedores, entre outros.

Bracell é reconhecida com o Troféu Jatobá de Relações Públicas

As ações de comunicação e de sustentabilidade da Bracell foram reconhecidas, em 2024, no Troféu Jatobá de Relações Públicas. A Companhia foi homenageada como destaque do ano, uma categoria especial do prêmio, que celebra ações de comunicação que combinam inovação, estratégia e impacto. Apresentamos três cases: “Compromisso Bracell 2030”; o documentário “Projeto Star: A nova geração da indústria de celulose”, produzido em parceria com a Discovery; e uma campanha interna contra assédio e discriminação, denominada “Não é MIMIMI”.